Сервисы для расписаний и планирования (для салонов, врачей, обучения)

Онлайн-запись стала стандартом для салонов красоты, медицинских клиник, репетиторов, фитнес-студий и образовательных центров. Клиенты ожидают возможности записаться в пару кликов, а владельцы бизнеса — автоматизации уведомлений, синхронизации с календарём и приёма предоплат. В этой статье разберём десять ключевых решений на рынке, начиная с отечественных.

Зачем бизнесу система онлайн-записи?

Сервисы расписаний решают несколько задач одновременно:

Устраниют телефонные звонки — клиент бронирует время самостоятельно 24/7
Снижают количество пропусков — автоматические SMS- и email-напоминания
Собирают предоплату — встроенная оплата уменьшает неявки
Синхронизируют календари — запись автоматически отображается в Google Calendar, Outlook, Apple Calendar
Управляют командой — расписание нескольких специалистов в одном интерфейсе
Работают с часовыми поясами — для удалённых консультаций и международных клиентов

Отечественные сервисы

Dikidi

Dikidi — самая популярная в России бесплатная система онлайн-записи, созданная специально для салонов красоты, барбершопов и студий.

Описание: Платформа, которая насчитывает миллионы записей ежемесячно. Включает страницу записи (widget), CRM-функции, программу лояльности, онлайн-кассу и каталог клиентов. Доступна мобильная версия для мастеров.
Плюсы: Полностью бесплатный базовый функционал; встроенный каталог для привлечения клиентов (dikidi.app); SMS-напоминания; онлайн-оплата через ЮKassa, СберPay; виджет для встраивания на сайт; мобильное приложение для клиентов и мастеров; интеграция с Instagram и VK
Минусы: Ограниченная кастомизация страницы записи; аналитика на платных тарифах; нет глубокой интеграции с Google Calendar; функционал CRM базовый
Ссылка: dikidi.ru

YClients

YClients — комплексная система управления для салонов красоты, клиник и фитнес-клубов, включающая онлайн-запись, CRM, складской учёт и аналитику.

Описание: Один из лидеров рынка в России и СНГ. Объединяет онлайн-запись, CRM, CRM-маркетинг, онлайн-кассу, электронные чеки и склад в единую платформу. Существует Marketplace с готовыми интеграциями.
Плюсы: Мощная CRM с историей клиентов и тегами; маркетинговые инструменты (рассылки, акции, промокоды); онлайн-касса и электронные чеки; интеграции с 1С, Google Calendar, Telegram, WhatsApp; мобильные приложения для клиентов и администратора; расширенная аналитика и отчёты
Минусы: Платный функционал от 800 ₽/мес; интерфейс может показаться перегруженным для небольших студий; обучение занимает время; техподдержка иногда медленно отвечает на бесплатных тарифах
Ссылка: yclients.com

Международные сервисы

Calendly

Calendly — один из самых известных мировых сервисов для само-записи, ставший стандартом для B2B-встреч, консультаций и демо-сессий.

Описание: Платформа позволяет создать персональную страницу записи с доступными слотами, которые синхронизируются с вашими календарями. Клиент выбирает удобное время — встреча автоматически создаётся в Google Calendar, Outlook или Office 365.
Плюсы: Исключительно простой интерфейс; автоматическая синхронизация с Google, Outlook, Office 365; поддержка нескольких часовых поясов; round-robin-распределение для команд; встроенные вопросы при записи (name, email, custom fields); интеграции с Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Salesforce, HubSpot
Минусы: Бесплатный тариф ограничен одним типом встречи; нет предоплаты на базовом тарифе; работа в России ограничена (требуется VPN для оплаты); нет встроенной онлайн-кассы
Ссылка: calendly.com

Cal.com

Cal.com — open-source альтернатива Calendly, набирающая популярность благодаря прозрачности и гибкости.

Описание: Сервис с открытым исходным кодом, предлагающий аналогичный Calendly функционал, но с возможностью self-hosted развёртывания. Поддерживает round-robin, групповые встречи и сложную логику маршрутизации.
Плюсы: Open-source и self-hosted вариант; поддержка нескольких часовых поясов; round-robin и коллективные типы встреч; API для полной кастомизации; интеграции с Google Calendar, Outlook, Zoom; красивые страницы записи с брендированием; активное сообщество разработчиков
Минусы: Меньше готовых интеграций, чем у Calendly; нет встроенной оплаты; self-hosted требует технических знаний; мобильное приложение ограничено
Ссылка: cal.com

Acuity Scheduling

Acuity Scheduling — мощный сервис онлайн-записи, популярный среди коучей, консультантов, фотографов и медицинских специалистов.

Описание: Обеспечивает гибкую настройку типов встреч, автоматические напоминания, встроенные формы согласия и предоплату. Поглощён компанией Squarespace, но продолжает развиваться отдельно. Отличается обширными возможностями кастомизации.
Плюсы: Глубокая кастомизация страницы записи; встроенная предоплата (Stripe, PayPal); автоматические напоминания (SMS, email); формы согласия (hipaa-compliant опции); интеграции с Zoom, Google Calendar, Mailchimp, QuickBooks; Gift certificates и пакеты занятий
Минусы: Интерфейс может показаться сложным; от $16/мес за базовый план; работа из РФ затруднена; нет бесплатного тарифа (только 7-дневный триал)
Ссылка: acuityscheduling.com

Setmore

Setmore — бюджетный сервис онлайн-записи с щедрым бесплатным тарифом, подходящий для малого бизнеса.

Описание: Простая и доступная платформа, позволяющая создать страницу записи для одного или нескольких специалистов. Включает видеовстречи (Setmore Video), SMS-напоминания и базовую аналитику.
Плюсы: Щедрый бесплатный тариф (4 сотрудника, 20 бронирований/мес); встроенные видеовстречи; SMS-напоминания на платном плане; оплата через Square или Stripe; мобильные приложения (iOS/Android); виджет для встраивания на сайт
Минусы: Ограниченный функционал кастомизации; бесплатный тариф включает branding Setmore; нет глубокой CRM; интеграции ограничены по сравнению с конкурентами; нет round-robin на бесплатном плане
Ссылка: setmore.com

Appointlet

Appointlet — сервис онлайн-записи, интегрированный с экосистемой Google и заточенный под B2B-встречи.

Описание: Минималистичный инструмент, создающий страницу записи, которая органично встраивается в ваш сайт. Работает поверх Google Calendar и поддерживает одну из лучших интеграций с Google Workspace.
Плюсы: Прямая интеграция с Google Calendar; round-robin для команд; сбор предоплат через Stripe; автоматические напоминания; настраиваемые поля формы; встраивание виджета на любой сайт
Минусы: Нет синхронизации с Outlook на базовом тарифе; ограниченные настройки стиля страницы записи; нет видеовстреч в платформе (только через интеграции); бесплатный тариф ограничен одним пользователем
Ссылка: appointlet.com

SimplyBook

SimplyBook — универсальная система бронирования, подходящая для широкого спектра бизнесов: от салонов до аренды оборудования и образовательных курсов.

Описание: Гибкая платформа с модульной архитектурой, позволяющая подключать нужные функции: онлайн-оплату, SMS, кастомные поля, gift cards и многое другое. Широко используется в Европе и СНГ.
Плюсы: Модульная система — платишь только за нужные функции; более 40 интеграций (Zoom, Google, Stripe, PayPal); настраиваемая страница записи с собственным доменом; многоязычность; API для разработчиков; поддерживает групповые занятия и классы
Минусы: Платные модули быстро удорожают тариф; интерфейс настройки может запутать; бесплатные функции минимальны (10 бронирований/мес); нет мобильного приложения для клиентов
Ссылка: simplybook.me

10to8

10to8 — британская платформа онлайн-записи с акцентом на снижение количества пропусков (no-shows).

Описание: Сервис делает упор на автоматические напоминания через несколько каналов (SMS, email, голосовые вызовы), чтобы свести к минимуму неявки клиентов. Подходит для медицинских клиник, салонов и консалтинговых компаний.
Плюсы: Мультиканальные напоминания (SMS, email, голос); встроенная видео-конференция; интеграции с Google Calendar, Outlook, Zoom, Salesforce; два-way синхронизация с календарём; API и вебхуки
Минусы: Интерфейс устаревший по сравнению с конкурентами; от $9.60/мес за платный план; нет встроенной онлайн-кассы для российского рынка; ограниченная кастомизация виджета
Ссылка: 10to8.com

TIMIFY

TIMIFY — европейская платформа бронирования, популярная в сфере услуг, образования и спорта.

Описание: Немецкий сервис, предлагающий удобную страницу записи с поддержкой нескольких локаций, команд и услуг. Широко используется в фитнес-студиях, автосервисах, медицинских центрах и школах.
Плюсы: Поддержка нескольких локаций и команд; встроенный CRM с клиентской базой; автоматические напоминания; интеграции с Google Calendar, Outlook, Stripe; настраиваемая страница записи; мультиязычность (включая русский)
Минусы: Нет бесплатного тарифа (только 14-дневный триал); от €9.90/мес; ограниченные возможности API; нет встроенных видеовстреч
Ссылка: timify.com

Сравнительная таблица

Сервис	Бесплатный тариф	Онлайн-оплата	Часовые пояса	Напоминания	Мобильное приложение	Цена от (мес.)
Dikidi	Полный базовый	ЮKassa, СберPay	Нет	SMS, push	iOS/Android	Бесплатно
YClients	Ограничен	ЮKassa, Тинькофф	Нет	SMS, email, push	iOS/Android	800 ₽
Calendly	1 тип встречи	Stripe, PayPal	Да	Email	iOS/Android	Бесплатно
Cal.com	Полный	Stripe	Да	Email	Ограничено	Бесплатно
Acuity	7 дней триал	Stripe, PayPal	Да	SMS, email	iOS/Android	$16
Setmore	4 сотрудника	Square, Stripe	Нет	SMS	iOS/Android	Бесплатно
Appointlet	1 пользователь	Stripe	Да	Email	Нет	Бесплатно
SimplyBook	10 бронирований	Stripe, PayPal	Да	SMS, email	Нет	Бесплатно
10to8	40 бронирований	Stripe	Да	SMS, голос, email	iOS/Android	Бесплатно
TIMIFY	14 дней триал	Stripe	Да	Email	Нет	€9.90

Что выбрать?

Для салона красоты или барбершопа в России — Dikidi при бюджете «бесплатно» или YClients, если нужна полноценная CRM с маркетингом и аналитикой.
Для удалённых B2B-консультаций и демо — Calendly или Cal.com. Оба отлично работают с Google Calendar и поддерживают часовые пояса.
Для коуча, психолога или репетитора — Acuity Scheduling с его формами согласия, пакетами занятий и предоплатой.
Для малого бизнеса с ограниченным бюджетом — Setmore с его щедрым бесплатным тарифом и встроенными видеовстречами.
Для образовательных курсов и классов — SimplyBook с поддержкой групповых занятий и модульной архитектурой.
Для медицинского центра — 10to8 с мультиканальными напоминаниями или YClients для российского рынка.

Итоги

Выбор системы онлайн-записи зависит от специфики бизнеса, объёма клиентского потока и потребности в дополнительных функциях вроде CRM и маркетинговых инструментов.